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Online dispute resolution (ODR)

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie tra consumatori e professionisti. La piattaforma rappresenta un punto di riferimento per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative a obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita online e servizi online.

La piattaforma è disponibile al link:
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Non aderiamo a procedure stragiudiziali dinanzi a organismi arbitrali dei consumatori prima di aver valutato ogni possibile soluzione diretta con il cliente.